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常见问题

如何识别阳澄湖大闸蟹真伪?

网络购买阳澄湖大闸蟹请查看商城品牌资质证明,公司背景,确保证实所售的阳澄湖大闸蟹正规及合法性。

尊记所售的阳澄湖大闸蟹每一只螃蟹都佩戴防伪戒指,可查询大闸蟹真伪、可溯源。也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。

如何购买尊记阳澄湖大闸蟹

1、您可以登录尊记官网 www.zunjivip.com 在线订购,简单便捷;

2、您也可以通过您身边的尊记实体专卖店购买您需要的产品;

3、同时您还可以通过拨打全国免费订购热线:400-801-5866联系订购。

购买尊记阳澄湖大闸蟹如何付款?

我们为您提供多种结算方式,包括支票、现金、转账、微信、支付宝、POS机刷卡、货到付款等,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。

尊记阳澄湖大闸蟹礼卡如何使用?

1、您即将使用的尊记阳澄湖大闸蟹礼卡,拥有唯一的二维码及验证码,经确认售出激活后有效,使用后卡片自动作废。

2、因为大闸蟹是鲜活产品,不能提前大量备货,所以为了您能及时取到大闸蟹,请您提货时,提前48小时预约,给我们充足的时间,以便为您提供优质的售后服务,同时本券的配送范围为县级以上城市,偏远地区因为时效较长,不建议提货。

3、使用时间为每年官方颁布的开捕日起预约提货至当年的12月10日止。

4、本券不记名,不挂失,不兑现,请妥善保管,有效期至2020年12月10日止,请在有效期内使用本券。

5、本券所包含的型号及规格仅代表当年,如在之后的年份中型号与规格有所调整,以调整后为准。

6、建议每年的10月15日至11月20日大闸蟹最为肥美时间段提货。

尊记阳澄湖大闸蟹怎么发货?

大闸蟹发货时间是这样安排的:如果您当天15:00点前下单购买,那工作人员会统计当天的订单,并在17:00左右由尊记阳澄湖大闸蟹中转基地打包装箱(配有统一包装盒及礼品包装袋),在2小时内交予顺丰速运,然后第二天由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。

尊记阳澄湖大闸蟹发货过来能保证鲜活吗?

大闸蟹适合待在很冷的环境里面,但是每年9-10月的天气都是炎热的。所以大闸蟹经过一晚上的运送,亲们收到的大闸蟹会泛黄色,虽然没有死亡,但是也绝对谈不上鲜活,会影响大闸蟹的口感。能解决吗?能!只要用心,尊记每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎,然后配备专业隔热保鲜材料,生物冰袋,然后使用泡沫盒再一次隔热,可以保障大闸蟹在24小时内的低温要求,保障大闸蟹的鲜活。大闸蟹是鲜活农产品,在路途中偶尔会出现死蟹的情况。如果在运输过程中出现死蟹,您只需要在签收快递2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服,待确认后,我们会补发相应的大闸蟹,不会给您带来任何损失。

我买的大闸蟹不会缺斤少两吧?

出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重,绝对不会欺瞒客户。不过由于大闸蟹出湖带有水分,路途中水分会蒸发,会有5%—7%的水分流失,水产类产品都是如此,希望您能谅解!